La empresa descuidó a dos menores que viajaban recomendados. Lizette Arango compró dos tiquetes Bogotá-Medellín para sus hijos y pagó 58 000 pesos adicionales por cada uno para que viajaran bajo la modalidad de recomendados. Ella esperó hasta que el avión despegara, pero luego se enteró de que a una funcionaria se le olvidaron los menores en la sala de espera. La aerolínea reconoció el error.






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